đơn hàng - giao hàng

Quy trình xử lý đơn đặt hàng của khách hàng

Sơ đồ quy trình tiếp nhận & xử lý đơn đặt hàng đơn giản, giúp bạn dễ dàng điểu khiển, giám sát & xử lý tất cả các đơn hàng được gửi đến 1 cách nhanh nhất.

1. Kênh mua hàng:

Khách hàng có thể truy cập website bán hàng của bạn, có thể từ kênh đối tác như các trang thương mại điện tử, các mạng xã hội,… hoặc gọi điện trực tiếp đặt hàng.

sơ đồ quy trình xử lý đơn đặt hàng

Quy trình trên có bước yêu cầu thanh toán trước khi cửa hàng tiến hành xử lý đơn hàng. Nếu bạn bán trên các trang thương mại điện tử, thì đối tác bán hàng online chính là các trang thương mại điện tử này, họ sẽ tiến hành xác nhận cũng như cung cấp các hình thức thanh toán tới khách hàng. Cửa hàng chỉ tiếp nhận đơn hàng & xử lý giao hàng.

7. Xử lý giao hàng

Bạn có thể xây dựng đội ngũ nhân viên giao hàng, hoặc thông qua các đối tác giao nhận để giao hàng giúp cho bạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *